Обновите прошивку навигатора при помощи Garmin Express garmin.com/express
Выполните сброс настроек Как выполнить полный сброс настроек часов fenix/forerunner/Instinct?
(перед сбросом вы можете сохранить некоторые данные Как сохранить, восстановить и перенести настройки часов?)
Воспроизведите те действия, которые вы совершали до этого, чтобы воспроизвести ситуацию.
Если проблема воспроизводится, выполните следующие шаги:
1) запишите действия на телефон, создайте видео файл
2) загрузите видеофайл на любой файл-обменный сервис, и предоставьте ссылку
3) после перезагрузки часов войдите в меню Настройки - О приборе.
4) нажмите до 10 раз подряд на кнопку POWER (Light)
5) после появления нового меню выберите пункт Save RAM Region.
Часы некоторое время не будут реагировать на кнопки, подождите завершения операции. После завершения подключите часы к компьютеру.
6) Перейдите в каталог Garmin на часах.
7) Скопируйте каталог Debug на компьютер.
8) Сделайте архив этого каталога и полученный файл отправьте по почте support@garmin.ru как вложение.
9) Опишите все действия, которые вы проводили до зависания часов, максимально подробно, пошагово.