Обновите прошивку навигатора при помощи Garmin Express garmin.com/express
 
Выполните сброс настроек Как выполнить полный сброс настроек часов fenix/forerunner/Instinct?
 
(перед сбросом вы можете сохранить некоторые данные Как сохранить, восстановить и перенести настройки часов?)
 

 
Воспроизведите те действия, которые вы совершали до этого, чтобы воспроизвести ситуацию. Если проблема воспроизводится, запишите действия на телефон, затем после перезагрузки часов войдите в меню Настройки - О приборе.
 
Нажмите до 10 раз подряд на кнопку POWER (Light) - после появления нового меню выберите пункт Save RAM Region.
 
Часы некоторое время не будут реагировать на кнопки, подождите завершения операции. После завершения подключите часы к компьютеру.
 
Перейдите в каталог Garmin на часах. Скопируйте каталог Debug на компьютер. Сделайте архив этого каталога и полученный файл отправьте по почте support@garmin.ru как вложение.
 

Опишите всё максимально подробно, пошагово.